[동강래프팅 / 숙박 예약접수 및 취소 안내]
☞ 예약접수는 전화상담예약 및 인터넷 온라인 예약, 온라인 채팅상담등으로 예약이 가능하며, 홈페이지에서 충분한 내용을 검토한 후 예약 접수하면 됩니다. 예약후 홈페이지에서 예약상태 확인이 가능하며, 동강래프팅(주)로 전화주시면 좀더 정확한 일정과 예약확인이 가능합니다. 특히, 숙박, 차량, 식사등을 함께 예약하실 분들은 상담원과 충분한 상담을 하신후 예약을 하면 됩니다.
☞ 예약이 완료되는 시점 : 전화상담이나, 인터넷 예약후 결제는 3가지 방법을 제공합니다.
1. 카드결제를 통한 이용요금의 전액 결제 방법 (홈페이지내에서 온라인 예약 후 카드결제시)
2. 무통장입금을 통한 예약과 함께 예약금 입금후 잔금은 행사당일 현장에서 결제하는 방법 예약금은 보통 1인 10,000원으로 - 인원수 × 10,000원 - 입금을 해주시면 됩니다. (당일버스패키지는 전액 100% 완불을 하여야 예약이 완료 됩니다.) 예약자명과 입금자명은 동일해야하며, 입금자가 틀릴 경우 꼭 확인을 해주셔야 합니다.
예약금 입금후 입금자가 틀린경우의 불이익은 이용자 본인이 감수해야 하며 당사에서는 이용에 대한 불이익에 대하여 책임이 없습니다.
3. 세금계산서 발행시 : 행사종료 후 - 정산내역 확인 - 세금계산서 발행을 받으신 후 입금하는 방법, 사전예약금은 법인계좌로 입금이 되어야 하며, 입금이 힘든 경우에는 계약서 작성 후 행사종료 후 정산함.
☞ 예약완료와 동시에 휴대폰이나 이메일로 예약번호와 예약확인 문자가 발송이 됩니다.
☞ 예약완료 후 고객님께는 행사일 1-2일전 전화 및 문자메시지로 일괄통보하여 다시 한번 더 일정을 체크해 드립니다.
☞ 예약완료 순위는 자유래프팅과 숙박예약은 예약 문의 시점에는 원하는 래프팅과 숙박의 예약이 가능할지라도 예약금 입금 우선 순위로 예약 처리되므로 상담 후 예약 확정시 예약금 입금을 서둘러 주시기 바랍니다.
☞ 예약 시간까지 미 도착시, 당일취소로 간주되며 또한 당일 불참하거나 늦게 도착해서 발생되는 불이익은 고객님의 책임으로 래프팅 예약, 그리고 숙박을 예약 하시는 분들은 계획을 충분히 고려하셔서 신중히 예약하시기 바랍니다.
☞ 사전예약의 경우 비수기는 최소 1~2주전, 성수기는 3-5주전에 예약하여야 원하는 숙박을 예약할 수 있습니다.
☞ 예약 취소는 평일 09:00 ~ 17:00까지 , 주말 09:00 ~ 13:00까지 가능하며, 전화상담으로만 취소가 가능합니다.
☞ 당사는 홈페이지상에서 최대한 많은 정보를 제공해 드리고 있으며, 사전답사를 원하는 단체는 미리 사전 답사의 일정을 정하여 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
[동강래프팅 이용절차 안내]
☞ 자유래프팅(현장직접도착)의 경우 행사 당일 정해진 시간까지 동강래프팅(주) 사무실(래프팅 도착지내-섭새주차장)로 집결 하여야 하며, 래프팅 출발 예약시간 10분전까지는 도착을 하셔야 합니다. 도착 후 최종인원과 변경된 사항을 사무실에 접수 후 알려주시면 됩니다.
[집결지 주소] 강원도 영월군 영월읍 삼옥리 234-6번지 [도로명 주소] 강원도 영월군 영월읍 동강로 826 거운교 건너기전 우측편 (어라연주차장-섭새주자장내) [현장 전화번호] (033) 375-9400 / (033)375-9800 | [전국대표번호] [1544-7569]
☞ 현장접수 완료 후에는 출발시간을 배정 받게 됩니다. 출발시간 배정을 받은 팀은 복장준비등 래프팅을 할 수 있는 옷으로 갈아 입으시면 됩니다. - 옷갈아입기, 신발확인, 썬크림, 안경줄, 물에 빠져서는 안되는 물건은 보관, 기타 중요 물품은 개인차량에 보관 후 차량키는 동강래프팅(주)에 보관- 모든 준비가 끝난팀은 해당강사의 배정을 받고, 강사의 인솔하에 셔틀버스를 이용 해당 래프팅 코스로 이동을 합니다.
단체의 경우 타고오신 버스로 래프팅 출발지로 곧바로 이동을 하시면 됩니다. - 해당 강사의 인솔이 필요한 경우 예약시 차량 인솔 요청을 해주시면 인솔 강사를 배정해 드립니다.
☞ 각 코스별 래프팅 출발지 도착후 부터는 해당 인솔 강사의 안내에 따라 래프팅을 이용하시면 됩니다.
☞ 래프팅 종료(거운교-섭새강변도착)후 해당 인솔강사의 안내로 주차장(섭새주차장)에 도착후 래프팅 시에 부상자는 없는지 확인 후 일정을 종료하시면 됩니다. - 전용샤워장 이용 / 탈의 및 샤워
☞ 부상자가 있는 경우에는 동강래프팅(주) 사무실에 사고 접수를 완료 해주시면 해당 병원으로 곧바로 이송조치 해드리며, 보험처리를 해드립니다. - 래프팅시 경미한 사고에도 꼭 현장 확인 절차를 거쳐야 하며, 현장 확인이 안된 사고에 대하여는 추후 보험접수가 되지를 않으며, 보상처리가 되지 않습니다.
☞ 래프팅의 경우에는 행사 당일 비가 내려도 행사에는 전혀 지장이 없기 때문에 행사는 그대로 진행이 됩니다. 단, 태풍 및 폭우로 인하여 해당 관청의(명령권:영월군청) 래프팅 금지령이 있는 경우에는 현지사정으로 행사가 취소될 수 있으며, 이 경우에는 전액 환불을 해드립니다.
[회원가입 및 수정]
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