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동강절매코스

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기본요금 상담후 견적
행사코스 백룡동굴(절매나루)~문산(진탄)나루터
소요시간 2시간~2시간30분
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서비스제공 동강래프팅(주)
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동강래프팅시 이용안내 입니다
동강래프팅 / 숙박예약접수 및 취소 안내
예약접수는 전화상담예약 및 인터넷 온라인 예약, 온라인 채팅상담등으로 예약이 가능하며, 홈페이지에서 충분한 내용을 검토한 후 전화상담이나 인터넷을 통하여 예약 접수하면 됩니다.예약후 홈페이지에서 예약상태 확인이 가능하며, 동강래프팅(주)로 전화주시면 좀더 정확한 일정과 예약확인이 가능합니다.특히, 숙박, 차량, 식사등을 함께 예약하실 분들은 상담원과 충분한 상담을 하신후 예약을 하시면 됩니다.
예약이 완료되는 시점 : 전화상담이나, 인터넷 예약후 결재는 3가지 방법을 제공합니다.
카드결재를 통한 이용요금의 전액 결재 방법
무통장입금을 통한 예약과 함께 예약금 입금후 잔금은 행사당일 현장에서 결재하는 방법. 예약금은 보통 1인 10,000원으로 - 인원수 × 10,000원 - 입금을 해주시면 됩니다. (당일버스패키지는 전액 100% 완불을 하여야 예약이 완료 됩니다.) 예약자명과 입금자명은 동일해야하며, 입금자가 틀릴 경우 꼭 확인을 해주셔야 합니다. 예약금 입금후 입금자가 틀린경우의 불이익은 이용자 본인이 감수해야 하며 당사에서는 이용에 대한 불이익에 대하여 책임이 없습니다.
세금계산서 발행시 : 행사종료후 정산내역 확인후 세금계산서 발행을 받으신후 입금하는 방법 사전예약금은 법인계좌로 입금이 되어야 하며, 입금이 힘든 경우에는 계약서 작성 후 행사종료 후 정산함.
예약완료와 동시에 휴대폰이나 이메일로 예약번호와 예약확인 문자가 발송이 됩니다.
예약완료후 고객님께는 행사일 1-2일전 전화 및 문자메시지로 일괄통보하여 다시 한번 더 일정을 체크해 드립니다.
예약완료 순위는 자유래프팅과 숙박예약은 예약 문의 시점에는 원하는 래프팅과 숙박의 예약이 가능할지라도 예약금 입금 우선 순위로 예약 처리되므로 상담후 예약 확정시 예약금 입금은 서둘러 주시기 바랍니다.
출발시간까지 미도착시에는 당일취소로 간주되며, 또한 당일 불참하거나 늦게 도착해서 발생되는 불이익은 고객님의 책임으로 래프팅 예약, 그리고 숙박을 예약 하시는 분들은 계획을 충분히 고려하셔서 신중히 예약하시기 바랍니다.
사전예약의 경우 비수기는 최소 1~2주전, 성수기는 3-5주전에 예약하여야 원하는 숙박을 예약할 수 있습니다.
예약 취소는 평일 09:00 ~ 17:00까지 , 주말 09:00 ~ 13:00까지 가능하며, 전화상담으로만 취소가 가능합니다.
당사는 홈페이지상에서 최대한 많은 정보를 제공해 드리고 있으며, 사전답사를 원하시는 단체는 미리 사전 답사의 일정을 정하여 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
동강래프팅 이용절차 안내
자유래프팅(현장직접도착)의 경우 행사 당일 정해진 시간까지 동강래프팅(주) 사무실(래프팅 도착지내-섭새주차장)로 집결을 하여야 하며, 래프팅 출발 예약시간 10분전까지는 도착을 하셔야 합니다. 도착후 최종인원과 변경된 사항등을 사무실에 접수후 알려주시면 됩니다.
[집결지 주소] 강원도 영월군 영월읍 삼옥리 234-6번지 (도로명, 동강로 826) [현장 전화번호] (033) 375-9400 / 9800 [1544-7569]
접수 완료후에는 출발시간을 배정 받게 됩니다. 출발시간 배정을 받은 팀은 복장준비등 물에 들어갈 수 있는 옷으로 갈아입으시면 됩니다. (옷갈아입기, 신발확인, 썬크림, 안경줄, 물에 빠져서는 안되는 물건은 보관, 기타 중요물품은 개인차량에 보관후 차량 키는 동강래프팅(주)에 보관) 모든 준비가 끝난팀은 해당강사의 배정을 받고 셔틀버스를 이용 해당 래프팅 코스로 이동을 합니다. 단체의 경우 타고오신 버스로 래프팅 출발지로 곧바로 이동을 하시면 됩니다. (해당 강사의 인솔이 필요한 경우 예약시 차량 인솔 요청을 해주시면 인솔 강사를 배정해 드립니다.)
각 코스별 래프팅 출발지 도착후 부터는 해당 인솔 강사의 안내에 따라 래프팅을 이용하시면 됩니다.
래프팅 종료(거운교-섭새강변도착)후 해당 인솔강사의 안내로 주차장(섭새주차장)에 도착후 래프팅 시에 부상자는 없는지 확인 후 일정을 종료하시면 됩니다. (전용샤워장 이용 탈의 및 샤워)
부상자가 있는 경우에는 동강래프팅(주) 사무실에 사고 접수를 완료 해주시면 해당 병원으로 곧바로 이송조치 해드리며, 보험처리를 해드립니다. (래프팅시 경미한 사고에도 꼭 현장 확인 절차를 거쳐야 하며, 확인이 안된 사고에 대하여는 추후 보험접수가 되지를 않으며, 보상처리가 되지 않습니다.)
래프팅의 경우에는 행사 당일 비가 내려도 행사에는 전혀 지장이 없기 때문에 행사는 그대로 진행이 됩니다. 단, 태풍 및 폭우로 인하여 해당 관청의 래프팅 금지령이 있는 경우에는 현지사정으로 행사가 취소될 수 있으며, 이 경우에는 전액 환불을 해드립니다.
 
동강래프팅시 안전수칙입니다.
01탑승객 전원은 래프팅 출발부터 도착시까지 안전보호장구(헬멧, 라이프자켓등)를 절대 벗지 않는다.
02음주자나 정신지체자, 임산부, 금치산자 또는 심장질환으로 진료를 받은 자는 탑승할수 없다.
03만6세 미만자는 탑승해서는 안된다(단, 보호자 동반시 제외)
04정원(8명~10명~12명)외 탑승을 하지 않는다.
05보트에 일체의 음식물이나 주류등을 반입하지 않는다.
06최근 6개월 이내에 병,의원 진료를 받은 사람이 업체(가이드)에 알리지 않고 래프팅 보트에 탑승하고
       일어난 사고에 대해 래프팅 업체에서는 책임을 지지 않는다.
07래프팅 이용1시간전에는 일체의 음식물 섭취를 금한다.
08래프팅보트 승선후에는 일체의 개인행동을 하지 않는다.
 
동강래프팅시 주의사항입니다.
01래프팅은 수상레포츠이므로 물에 젖어도 적절한 체온을 유지할 수 있는 복장이 좋습니다.
02따가운 여름햇살에는 반바지와 반팔보다는 긴바지와 긴팔을 권합니다.
03신발은 샌들이나 운동화가 편하며, 수건,모자도 잊지 마시기 바랍니다. 또한 래프팅을 즐기시는 동안
       소나기를 만나시면 또다른 즐거움과 운치를 맛보실 수 있습니다.
04동강래프팅에서는 래프팅 운행시 안전에 위해가 되는 사항에 대하여 철저하게 사전에 예방을 함으로써
       안전도를 높이고자 하오니 이점 양해하시고 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
05이용자가 음주 상태인 경우에는 탑승을 거부할 수 있으며, 환불이 되지 않으므로 래프팅 탑승 중에는 어떤
       종류의 주류를 소지하거나 마시는 것을 허용하지 않습니다.또한, 신체 장애나 심장 및 뇌혈관계질환,
       심리적 불안정 상태, 과다 체중과 빈혈, 당뇨, 각 프로그램에 명시한 제한 연령 미만의 연소자나
       거동이 불편한 고령자, 임산부께서는 이용을 하실 수 없습니다.
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[환불규정]

- 천재지변에 의한 행사취소는 전액환불

- 천재지변이 아닌경우에도 당사에서 행사여부를 판단하여 불가하다고 여겨질때에도 전액환불

- 단, 행사진행 여부의 판단은 당사의 권한이며 고객의 일방적인 행사불가 판단으로 인한 환불요청은 불가합니다.

- 행사당일 예약 인원보다 인원이 적게 참석할 경우 환불불가

- 단, 예약인원보다 많이 참석시 10%이상을 초과하지 못합니다. 즉 10%내의 초과는 당일 현장지불 하시면 됩니다.

- 하단 취소규정에 해당시 전액환불 불가 및 일부환불 불가

 

[적용기준]

- 취소는 행사 당일을 제외한 하루전일을 1일전으로 적용합니다.

- 취소 및 환불은 영업시간을 기준으로 하며, 비 영업시간의 취소는 다음 영업일을 기준으로 합니다.

- 월요일은 09:00 ~ 오후 6시까지, 토요일은 09:00 ~ 오후 1시까지 입니다.

- 공휴일 및 일요일, 국경일은 다음 영업일을 기준으로 처리 됩니다.

- 환불은 예약금기준 환불이 아니며 총 행사금액 기준 환불입니다.

- 환불은 환불요청을 한 날로부터 차주 목요일 18:00 전후에 일괄 처리됩니다.   

 

[레포츠 취소시 환불 규정(개별 및 패키지 포함)]

휴일을 제외한 6일전 취소시 여행 총 합계의 100% 환불 (접수, 예약 및 환불, 처리수수료 10,000원 제외)

휴일을 제외한 5일전 취소시 여행 총 합계의 90% 환불

휴일을 제외한 4일전 취소시 여행 총 합계의 80% 환불

휴일을 제외한 3일전 취소시 여행 총 합계의 70% 환불

휴일을 제외한 2일전 취소시 여행 총 합계의 60% 환불

휴일을 제외한 1일전 취소시 환불 불가

당일 취소는 환불 불가

(행사를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.)

 

[숙박 취소시 환불 규정]

- 10일 전 취소시 취소 위약금 없이 숙박 취소 가능

- 9일~1일 전 취소 와 당일취소 불가 및 숙박비 전액을 위약금으로 납부해야합니다.

- 당일 취소 불가 및 숙박비 전액을 위약금으로 납부해야합니다.

- 연기하시는 경우 7일 이전에는 위약금 없이 연기가능합니다.

- 연기하시는 경우 6일 이후연기는 연기불가하며 취소후 재예약됩니다.(즉 먼저 취소규정에 절차를 거친후 재예약됩니다.)

- 숙소의 별도규정이 있는경우 해당 숙소의 규정을 우선시 합니다.

 

[전세 버스 취소시 환불 규정]

- 5일전 취소시 버스비 입금액 100% 환불가능합니다.

- 4일~1일전 취소와 당일취소 불가. 버스비 전액을 위약금 전액을 납부해야합니다.

- 버스를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.

- 버스는 버스회사의 규정을 우선시 합니다. 또한 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.


[기타 취소시 환불 규정]

- 일반식사, 야외숯불삼겹살구이, 통돼지 바베큐등 일체의 식사와 레크레이션, 세미나실, 운동장등 행사일기준 5일전에만 취소가능. 5일이내 취소불가합니다.

- 상기 각 업장의 규정을 우선시 합니다. 또한 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.

 

[모든 금액은 VAT별도입니다]

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